Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují vztah mezi námi (servisem) a vámi (zákazníkem) při opravách, údržbě a výměně pneumatik nebo disků. Objednávkou služeb vyjadřujete s těmito podmínkami souhlas.
2. Objednávka a přijetí do servisu
Služby poskytujeme na základě vaší objednávky (osobní, telefonické či online).
Při předání vozidla/kol se dohodneme na rozsahu prací a odhadované ceně, není-li již objednána online. Pokud během práce zjistíme, že je potřeba udělat něco navíc, budeme vás kontaktovat.
3. Cena a platba
Ceny se řídí naším aktuálním ceníkem vyvěšeným v provozovně, případně online.
Platba probíhá hotově / převodem ihned po dokončení práce a převzetí zakázky, pokud se nedohodneme jinak.
4. Práva a povinnosti stran
Servis: Zavazujeme se provést práci odborně a v dohodnutém termínu.
Zákazník: Jste povinen nás upozornit na specifika vašeho vozu (např. speciální bezpečnostní šrouby, senzory tlaku TPMS, poškození disků). Pokud nás neupozorníte, neneseme odpovědnost za případné komplikace.
Důležité upozornění: Po výměně kol doporučujeme po ujetí cca 50 km zkontrolovat a dotáhnout momentovým klíčem šrouby/matice kol.
6. Reklamace a záruka
Na provedenou práci poskytujeme zákonnou záruku. Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně po zjištění vady.
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené stylem jízdy či stavem vozovky.
7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše údaje (jméno, SPZ, telefon) používáme výhradně pro účely vyřízení zakázky a vedení zákonné evidence. Nikomu je dál neprodáváme.
8. Nakládání s opotřebenými pneumatikami
Servis neprodává pneumatiky: Naše provozovna se specializuje výhradně na servisní práce. Nejsme prodejcem pneumatik, a proto nejsme zákonným místem zpětného odběru použitých pneumatik.
Povinnost zákazníka: Zákazník je povinen si své staré (demontované) pneumatiky po ukončení servisu ihned odvézt.
Recyklační poplatek: Zákazník bere na vědomí, že recyklační poplatek zaplatil již při nákupu nových pneumatik u svého prodejce. Na základě tohoto poplatku má právo odevzdat staré pneu zdarma u kteréhokoliv prodejce pneumatik nebo na oficiálních sběrných místech (např. v síti ELTMA).
Sankce za ponechání: V případě, že zákazník zanechá staré pneumatiky v prostorách servisu bez předchozí domluvy, bude mu účtován poplatek za ekologickou likvidaci a manipulaci ve dle aktuální výše.

PODMÍNKY SOUTĚŽE „PŘEZUTÍ ZCELA ZDARMA“
1. Termín konání soutěže
Soutěž probíhá v období od 20. 3. 2026 do 30. 4. 2026.
2. Podmínky účasti
Do slosování o vrácení peněz za přezutí bude automaticky zařazen každý zákazník, který splní následující kroky:
• Rezervuje si termín na přezutí vozu prostřednictvím online rezervačního systému Reservio (https://olomoucautoservis.reservio.com).
• Absolvuje přezutí vozu v našem servisu v rezervovaném termínu.
• Sdílí soutěžní příspěvek na Facebooku/Instagramu veřejně.
• Označí profil @broucivolomouci / @Olomoucautoservis.cz v komentáři pod příspěvkem a uvede typ svého vozu.
3. Výhra a losování
• Výhrou je vrácení plné částky zaplacené za kompletní přezutí vozu (práce + materiál v rámci služby přezutí).
• Losování proběhne ve dvou termínech:
• 31. 3. 2026 (ze všech online rezervací v březnu).
• 30. 4. 2026 (ze všech online rezervací v dubnu).
• Výherce bude kontaktován přímo pořadatelem a zveřejněn na sociálních sítích.
4. Ostatní ustanovení
• Výhra není právně vymahatelná.
• Pořadatel si vyhrazuje právo podmínky soutěže kdykoliv změnit nebo soutěž zrušit.
• Akce se nevztahuje na zákazníky, kteří se objednali jiným způsobem než přes online systém.